Vilkår og Betingelser

1. Introduktion

Velkommen til Raretech. Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Raretech vedrørende din brug af vores tjenester, herunder vores hjemmeside, faciliteter, træningsprogrammer og alle andre tjenester, vi tilbyder (samlet benævnt "Tjenester").

Ved at bruge vores Tjenester accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, beder vi dig om ikke at bruge vores Tjenester.

Vi anbefaler, at du udskriver eller gemmer en kopi af disse Vilkår til senere reference.

2. Definitioner

I disse Vilkår:

• "Raretech", "vi", "os" eller "vores" henviser til Raretech ApS, et firma registreret i Danmark med CVR-nummer 12345678 og med hovedkontor på Nørrebrogade 124, 2200 København N.
• "Du" eller "din" henviser til personen, der bruger vores Tjenester eller indgår en aftale med os.
• "Medlemskab" henviser til ethvert abonnement, klippekort eller pakke, der giver adgang til vores Tjenester.
• "Hjemmeside" henviser til vores hjemmeside på www.raretech.dk.
• "Indhold" henviser til alt materiale, information, tekst, grafik, billeder, videoer og andet indhold, der vises på eller er tilgængeligt gennem vores Tjenester.

3. Medlemskab og Registrering

3.1 Registrering

For at bruge visse dele af vores Tjenester skal du registrere en konto hos os. Du er ansvarlig for at sikre, at alle oplysninger, du giver os, er korrekte, fuldstændige og opdaterede. Du skal straks informere os om eventuelle ændringer i disse oplysninger.

3.2 Alder og Egnethed

Du skal være mindst 18 år gammel for at oprette en konto og bruge vores Tjenester. Ved at bruge vores Tjenester bekræfter du, at du er i god fysisk tilstand og ikke lider af nogen fysiske eller medicinske tilstande, der ville gøre det usikkert for dig at deltage i fysiske aktiviteter.

Hvis du er i tvivl om din egnethed til at deltage i vores træningsprogrammer, anbefaler vi, at du konsulterer en læge, før du begynder.

3.3 Konto Sikkerhed

Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dit password og for alle aktiviteter, der finder sted under din konto. Du accepterer at underrette os øjeblikkeligt om enhver uautoriseret brug af din konto eller enhver anden sikkerhedsmæssig overtrædelse.

4. Medlemskabsbetingelser

4.1 Medlemskabstyper

Vi tilbyder forskellige medlemskabstyper med varierende fordele og priser. Detaljerede oplysninger om vores nuværende medlemskabstilbud findes på vores hjemmeside eller kan fås ved at kontakte vores reception. De tre hovedtyper er:

• Basis Medlemskab: Giver adgang til 8 gruppehold pr. måned
• Premium Medlemskab: Giver ubegrænset adgang til gruppehold samt en gratis privat session pr. måned
• Klippekort: Fleksible muligheder med 5, 10 eller 20 klip til gruppehold

4.2 Medlemskabsvarighed

Løbende medlemskaber har en minimumsperiode på 1 måned. Efter denne periode fortsætter medlemskabet på en løbende månedlig basis, indtil det opsiges i overensstemmelse med disse Vilkår.

Klippekort er gyldige i 6 måneder fra købsdatoen, medmindre andet er angivet.

4.3 Ændringer i Medlemskabsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre vores medlemskabsbetingelser, herunder priser og fordele, til enhver tid. Vi vil give dig mindst 30 dages forudgående skriftlig meddelelse om sådanne ændringer via e-mail eller anden direkte kommunikation. Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du opsige dit medlemskab i overensstemmelse med afsnit 5.

5. Opsigelse og Pausering

5.1 Opsigelse fra Din Side

Du kan opsige dit medlemskab ved at give os skriftlig meddelelse mindst 14 dage før den næste betalingsdato. Opsigelse skal ske via e-mail til [email protected], via vores hjemmeside eller ved at udfylde en opsigelsesformular i receptionen.

Ved opsigelse vil dit medlemskab forblive aktivt indtil slutningen af den betalte periode, hvorefter det automatisk ophører.

5.2 Opsigelse fra Vores Side

Vi kan opsige dit medlemskab med øjeblikkelig virkning, hvis:

• Du væsentligt overtræder disse Vilkår
• Du udviser opførsel, der efter vores skøn er skadelig for andre medlemmer eller vores personale
• Du giver falske eller vildledende oplysninger ved registrering
• Du undlader at betale for dit medlemskab eller andre skyldige beløb efter påmindelse

Ved opsigelse fra vores side kan du være berettiget til en forholdsmæssig refusion af forudbetalte beløb, afhængig af årsagen til opsigelsen.

5.3 Pausering af Medlemskab

Du kan anmode om at pause dit medlemskab i en periode på mellem 1 og 3 måneder i tilfælde af:

• Dokumenteret sygdom eller skade
• Graviditet
• Arbejds- eller studierelaterede ophold i udlandet
• Andre særlige omstændigheder, som vi efter vores skøn finder acceptable

Anmodninger om pausering skal indgives skriftligt med mindst 14 dages varsel og kan være underlagt et administrationsgebyr på 50 kr. Under pauseringen vil din betalingsforpligtelse være suspenderet, og medlemskabsperioden forlænges tilsvarende.

6. Betaling og Refusion

6.1 Betalingsmetoder

Vi accepterer betaling via kreditkort, debitkort, MobilePay og bankoverførsel. Ved at tilmelde dig et medlemskab, giver du os tilladelse til at opkræve det gældende beløb fra din valgte betalingsmetode.

For løbende medlemskaber opkræves betalingen automatisk på den angivne forfaldsdato hver måned, medmindre medlemskabet er blevet opsagt eller pauseret i overensstemmelse med disse Vilkår.

6.2 Priser og Gebyrer

Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms. Vi kan opkræve følgende gebyrer:

• Administrationsgebyr ved pausering: 50 kr.
• Gebyr for manglende fremmøde eller sen afbestilling: 50 kr. eller tab af et klip
• Gebyr for erstatning af tabt medlemskort: 50 kr.
• Gebyr for mislykket betaling: 50 kr.

6.3 Manglende Betaling

Hvis vi ikke kan opkræve betaling fra din valgte betalingsmetode, vil vi forsøge igen inden for 5 dage. Hvis betalingen fortsat mislykkes, forbeholder vi os retten til at suspendere eller opsige dit medlemskab. Vi vil informere dig om situationen via e-mail eller telefon og kan pålægge et administrationsgebyr for mislykkede betalinger.

6.4 Refusionspolitik

Medlemskabsgebyrer er generelt ikke refunderbare, undtagen i følgende tilfælde:

• Hvis vi væsentligt ændrer vores Tjenester eller vilkår på en måde, der er til væsentlig ulempe for dig
• Hvis vi ikke kan levere de Tjenester, vi har lovet, i en periode på mere end 14 dage (undtagen ved force majeure)
• I tilfælde af alvorlig sygdom eller skade, der gør det umuligt for dig at bruge vores Tjenester i en længere periode (mindst 3 måneder, medicinsk dokumentation kræves)
• Hvis du opsiger dit medlemskab inden for 14 dage efter køb, uden at have brugt nogen af vores tjenester

Refusioner vil blive beregnet på pro-rata basis for den resterende periode af dit medlemskab.

7. Booking og Aflysning

7.1 Booking af Klasser

Du kan booke klasser via vores hjemmeside, mobilapp eller ved at kontakte receptionen. Booking åbner 7 dage før hver klasses starttidspunkt. Premium-medlemmer kan booke 10 dage i forvejen.

Du kan have op til 3 aktive bookinger ad gangen med Basis Medlemskab og op til 5 med Premium Medlemskab.

7.2 Aflysningspolitik

Du kan aflyse en booket klasse uden gebyr op til 12 timer før klassens planlagte starttidspunkt. Aflysning skal ske via vores hjemmeside, app eller ved at kontakte receptionen.

Aflysninger med mindre end 12 timers varsel eller manglende fremmøde vil resultere i:

• For klippekort: Tab af et klip
• For medlemskaber: Et gebyr på 50 kr. eller reduktion i antallet af tilgængelige bookinger i den aktuelle periode

Ved dokumenteret sygdom eller nødstilfælde kan vi efter vores skøn frafalde gebyret.

7.3 Venteliste

Hvis en klasse er fuldt booket, kan du tilmelde dig ventelisten. Du vil blive automatisk notificeret via e-mail og/eller push-besked, hvis en plads bliver ledig. Du har derefter 6 timer til at bekræfte din deltagelse, hvorefter pladsen vil blive tilbudt til den næste person på ventelisten.

7.4 Vores Aflysninger

Vi forbeholder os retten til at ændre vores timeplan, udskifte instruktører eller aflyse klasser efter behov. I tilfælde af aflysning vil vi:

• Give dig så meget varsel som muligt via e-mail, app eller telefon
• Tilbyde dig at booke en alternativ klasse
• Returnere et klip til dit klippekort, hvis det er relevant
• I tilfælde af gentagne aflysninger, tilbyde en forholdsmæssig refusion

8. Adfærdskodeks

Vi stræber efter at opretholde et respektfuldt, inkluderende og sikkert miljø for alle vores medlemmer og personale. Som et medlem forventes du at:

• Behandle andre medlemmer, gæster og personale med respekt og høflighed
• Bære passende træningsbeklædning og rene indendørs sko
• Ankomme til tiden til klasser og ikke forstyrre andre deltagere
• Slukke eller sætte mobiltelefoner på lydløs under klasser
• Overholde alle sikkerhedsinstruktioner givet af vores personale
• Respektere vores faciliteter og udstyr og rapportere eventuelle problemer til personalet
• Rydde op efter dig selv og efterlade områder rene og ordentlige
• Ikke bringe alkohol, ulovlige stoffer eller våben ind i vores faciliteter
• Ikke optage videoer eller tage billeder af andre medlemmer uden deres udtrykkelige samtykke
• Ikke træne under indflydelse af alkohol eller rusmidler

Overtrædelse af denne adfærdskodeks kan resultere i advarsler, suspension eller opsigelse af dit medlemskab uden refusion.

9. Sundhed og Sikkerhed

9.1 Sundhedstilstand

Det er dit ansvar at informere instruktørerne om eventuelle sundhedsmæssige problemer, skader, graviditet eller andre forhold, der kan påvirke din træning. Du bør ikke deltage i nogen træning, hvis du har en medicinsk tilstand, der kan forværres af fysisk aktivitet.

Vi kan bede dig om at udfylde et sundhedsspørgeskema og kan kræve lægelig godkendelse, før du deltager i visse klasser eller programmer.

9.2 Risici og Ansvar

Deltagelse i fysisk træning indebærer iboende risici. Du deltager i vores klasser og aktiviteter på egen risiko og tager ansvar for din egen sikkerhed. Vi anbefaler, at du søger råd fra en læge, før du starter et nyt træningsprogram.

Vi tager alle rimelige forholdsregler for at sikre et sikkert træningsmiljø, men kan ikke holdes ansvarlige for skader, der opstår som følge af din deltagelse, medmindre de skyldes vores uagtsomhed.

9.3 Nødsituationer

I tilfælde af en medicinsk nødsituation eller skade vil vores personale yde førstehjælp og kontakte nødtjenester, hvis det skønnes nødvendigt. Ved at bruge vores faciliteter giver du dit samtykke til denne handling.

Vi har førstehjælpsudstyr og automatisk ekstern defibrillator (AED) på stedet, og vores personale er uddannet i deres brug.

9.4 Hygiejne

For at opretholde et hygiejnisk miljø bedes du:

• Bruge et håndklæde på udstyr og måtter
• Rengøre udstyr efter brug med de tilgængelige rengøringsmidler
• Bære rene træningstøj og sko
• Ikke deltage i træning, hvis du har en smitsom sygdom
• Praktisere god personlig hygiejne

10. Intellektuel Ejendomsret

10.1 Vores Indhold

Alt indhold på vores hjemmeside og i vores træningsprogrammer, herunder tekst, grafik, logoer, billeder, videoer, lyd og software, er vores ejendom eller licenseret til os og er beskyttet af love om intellektuel ejendomsret. Du må ikke kopiere, reproducere, distribuere, transmittere, vise, sælge, licensere eller på anden måde udnytte sådant indhold uden vores forudgående skriftlige samtykke.

10.2 Din Brug

Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at få adgang til og bruge vores indhold udelukkende til personlige, ikke-kommercielle formål i forbindelse med brug af vores Tjenester.

Du må ikke:

• Bruge vores indhold til kommercielle formål
• Fjerne nogen ophavsrets-, varemærke- eller andre ejendomsretlige meddelelser
• Modificere, tilpasse, oversætte eller skabe afledte værker baseret på vores indhold
• Foretage reverse engineering, dekompilere eller adskille nogen del af vores hjemmeside eller app

11. Ansvarsbegrænsning

11.1 Vores Ansvar

Vi er ansvarlige for tab eller skade, du lider, der er en forudsigelig konsekvens af vores brud på disse Vilkår eller vores uagtsomhed, men vi er ikke ansvarlige for noget tab eller skade, der ikke er forudsigelig.

Tab eller skade er forudsigelig, hvis det var en indlysende konsekvens af vores brud, eller hvis det blev overvejet af dig og os på det tidspunkt, hvor vi indgik disse Vilkår.

Vi er ikke ansvarlige for:

• Tab af indkomst, fortjeneste, forretning, kontrakter, goodwill, besparelser, data eller lignende tab
• Indirekte eller følgeskader
• Tab eller skade forårsaget af virus, DDoS-angreb eller andet teknologisk skadeligt materiale, der kan inficere dit udstyr gennem din brug af vores hjemmeside

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, bedrageri eller svigagtig vildledning, eller ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses under dansk lovgivning.

11.2 Din Ejendom

Vi er ikke ansvarlige for tyveri af, skade på eller tab af personlige ejendele, som du medbringer til vores faciliteter, medmindre det skyldes vores uagtsomhed. Vi anbefaler, at du opbevarer værdigenstande i de låsbare skabe, der er til rådighed, og ikke efterlader nogen genstande uden opsyn.

11.3 Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser i henhold til disse Vilkår, hvis sådan manglende opfyldelse skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, terrorhandlinger, epidemier, pandemier, offentlige nødsituationer, strømsvigt, netværksfejl eller arbejdskonflikter.

12. Ændringer til Disse Vilkår

Vi kan til enhver tid ændre disse Vilkår. Vi vil give dig besked om eventuelle væsentlige ændringer ved at poste de opdaterede Vilkår på vores hjemmeside og/eller sende dig en e-mail mindst 30 dage før ændringerne træder i kraft.

Din fortsatte brug af vores Tjenester efter ikrafttrædelsesdatoen for sådanne ændringer udgør din accept af de reviderede Vilkår. Hvis du ikke accepterer ændringerne, bør du ophøre med at bruge vores Tjenester og opsige dit medlemskab.

13. Gældende Lov og Jurisdiktion

Disse Vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovene i Danmark, uden hensyntagen til principperne om lovvalg.

Enhver tvist, der opstår i forbindelse med disse Vilkår, skal først forsøges løst gennem forhandling eller mægling. Hvis tvisten ikke kan løses på denne måde inden for 30 dage, skal den afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som første instans.

Hvis du er forbruger, påvirker intet i dette afsnit dine lovbestemte rettigheder som forbruger, og eventuelle tvister kan også indgives til Forbrugerklagenævnet eller tilsvarende EU-organer.

14. Generelle Bestemmelser

14.1 Hele Aftalen

Disse Vilkår udgør hele aftalen mellem dig og os vedrørende din brug af vores Tjenester og erstatter alle tidligere aftaler og forståelser, hvad enten mundtlige eller skriftlige.

14.2 Ugyldighed

Hvis en domstol eller kompetent myndighed finder, at en bestemmelse i disse Vilkår (eller en del af en bestemmelse) er ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, skal den pågældende bestemmelse eller del-bestemmelse, i det omfang det er nødvendigt, anses for at være slettet, og gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige bestemmelser i disse Vilkår skal ikke påvirkes.

Hvis en ugyldig, ikke håndhævbar eller ulovlig bestemmelse i disse Vilkår ville være gyldig, håndhævbar og lovlig, hvis en del af den blev slettet, skal bestemmelsen gælde med den mindst nødvendige ændring for at gøre den lovlig, gyldig og håndhævbar.

14.3 Afkald

Ingen fejl eller forsinkelse fra vores side i udøvelsen af nogen ret eller retsmiddel i henhold til disse Vilkår skal udgøre et afkald på denne eller nogen anden ret eller retsmiddel, og det skal heller ikke forhindre eller begrænse yderligere udøvelse af denne eller nogen anden ret eller retsmiddel.

Intet enkeltstående eller delvist afkald på nogen ret eller retsmiddel skal forhindre eller begrænse yderligere udøvelse af denne eller nogen anden ret eller retsmiddel.

14.4 Tredjepartsrettigheder

En person, der ikke er part i disse Vilkår, har ingen ret til at håndhæve nogen af deres vilkår.

14.5 Overdragelse

Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkår til en anden organisation, men dette vil ikke påvirke dine rettigheder eller vores forpligtelser i henhold til disse Vilkår.

Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår til nogen anden person uden vores skriftlige samtykke.

15. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse Vilkår eller vores Tjenester, bedes du kontakte os på:

Email: [email protected]

Telefon: +45 7158 9432

Adresse:
Raretech
Nørrebrogade 124
2200 København N
Danmark

Vores åbningstider for henvendelser er:

Mandag - Fredag: 9:00 - 18:00
Lørdag: 10:00 - 14:00
Søndag: Lukket

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 2 arbejdsdage.

16. Tak

Tak fordi du tog dig tid til at læse vores vilkår og betingelser. Vi ser frem til at byde dig velkommen i Raretech og være en del af din velvære- og fitnessrejse.